RFID技术在航空行李追踪系统中的兴起

14/05/2024

根据国际航空运输协会(IATA)最新发布的一份报告,约44%的航空公司已全面落实第753号决议中规定的行李追踪措施,另有41%的航空公司正在推进实施。该决议于2018年通过,要求航空公司在接收、装载、转运和到达等关键节点对行李进行追踪。

报告显示,各地区的采用率差异明显:中国及北亚地区以88%的全面实施率居首,其次为美洲的60%,欧洲和亚太地区均为40%,非洲则为27%。

此次调查覆盖了155家航空公司和94家机场,结果还显示,75%的机场具备执行第753号决议行李追踪的能力。其中,大型和主要机场的准备度最高,分别达到75%和85%;其次是大型机场82%;中型机场则为61%。

在追踪技术方面,73%的受访机场仍以光学条形码扫描为主要方式,而27%的机场已采用效率更高的RFID技术,其中大型机场的采用率高达54%。

RFID技术:

RFID是一种通过无线电波识别和追踪物体的技术。在行李追踪系统中,RFID标签贴在行李上,使其在整个旅行过程中能够被轻松定位。与传统条形码不同,RFID无需直接视觉扫描即可读取,大幅提升了行李跟踪的实时性和效率,提供了更加无缝、高效的解决方案。

RFID 在行李追踪中的优势:

●  提高准确性和速度

RFID技术显著提升了行李追踪的准确性与处理速度。借助RFID标签,行李可在几秒钟内被识别和定位,大幅降低错放或丢失的风险。通过自动化跟踪流程,航空公司及相关利益方能够减少人力需求、简化运营,从而节省成本并提升服务质量。

●  提升客户满意度

RFID的一大优势是能够提供实时监控。航空公司和旅游服务商可在整个旅程中追踪每件行李的具体位置,让旅客和运营方都更安心。行李丢失事件的减少,也有助于旅客对航空公司及其他服务提供商形成更积极的印象。

●  降低行李丢失成本

传统行李追踪方法依赖手工操作,容易产生人为错误。RFID通过自动化跟踪最大限度地降低此类风险,减少行李走错路线或丢失的可能。由行李丢失引发的索赔和运营中断成本也因此显著下降,帮助航空公司和旅游企业降低财务损失。

RFID凭借提高准确性、实时监控和减少人为错误的优势,成为提高整体运营效率的关键技术。随着旅游业的不断发展,RFID将在确保为全球旅行者提供无缝体验方面发挥越来越重要的作用。